Q. 예약 과정이 어떻게 되나요?A. 첫 예약이라면, “
예약하기” 페이지에서 “This is my first visit” 을 클릭해주세요. 선호하시는 언어 (영어 또는 한국어) 로 진행되는 상담 서비스를 선택하시면 예약 가능한 날짜와 시간을 고르실 수 있습니다. 이름과 연락처와 예약 사유를 남겨주시면 첫 상담에 앞서 초기 서류 및 안내 자료를 선호하시는 언어로 미리 이메일로 받으실 수 있습니다.
Q. 대면 상담도 예약할 수 있나요?A. 네, 다만 현재 사무실은 대면상담을 제공하기에 적합하지 않아 더 편안한 별도의 공간에서 대면 상담이 이루어집니다. 대면 상담이 요청, 확정되었을 때 지하철 합정 역에서 도보로 3분 거리에 위치한 편리한 장소의 자세한 주소를 공유드리고 있습니다.
Q. 청소년 상담도 가능한가요?A. 네, 고등학생 이상부터 상담을 받고 있습니다.
Q. 예약 없이 방문 상담이 가능한가요?A. 죄송합니다. 모든 상담은 현재 사전 예약제로 운영되고 있으며, 더 준비되고 원활한 상담을 위해 최소 48시간 전에 예약해 주셔야 합니다.
Q. 한국이 아닌 해외에 거주하고 있어도 온라인 상담을 예약할 수 있나요?A. 심리상담에 대한 면허 및 법적 규정은 국가와 지역에 따라 다를 수 있습니다. 이에 따라 저는 대한민국 내에서 전문 자격을 보유하고 있으며, 상담 시점에 대한민국에 실제로 체류하고 계신 분들을 대상으로만 온라인 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 미국 보험사에 직접 청구(direct billing)가 가능한가요?A. 아니요. 다만, 필요하신 경우 미국 보험사에 본인이 직접 환급(reimbursement)을 신청하실 수 있도록 invoice 및 superbill을 제공해 드릴 수 있습니다. 보험 적용 여부 및 환급 가능 금액은 가입하신 보험사의 정책과 보장 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 결제는 어떻게 할 수 있나요?A. 비대면 온라인 상담의 결제 옵션은 아래와 같습니다.
- 계좌이체: 박우아, 하나은행 336-910487-67107
- 신용카드(BC, 농협, 국민, 신한, 하나, 삼성, 현대, 롯데, 우리): “결제선생” 으로 받은 알림을 통해
- 간편결제(네이버페이, 엘.페이, 카카오페이 ): “결제선생”으로 받은 알림을 통해
Q. “결제선생” 은 어떤 서비스인가요?A. 결제선생은 국내 여러 사업장에서 사용하는 안전한 온라인 결제 서비스입니다. 카카오톡 알림톡 또는 문자메시지를 통해 결제 요청을 편리하게 전송할 수 있으며, 고객은 별도로 방문하지 않고도 온라인으로 신용카드 결제를 편리하게 진행할 수 있습니다.
Q. 해외 발행 카드로도 결제가 가능한가요? 그 외에는 또 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?A. 네, 비자, 마스터, JCB, 아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽, 디스커버리, 삼성페이, 그리고 애플페이로도 단말기를 통한 대면 결제 가능합니다.
Q. 상담 예약 신청이 정상적으로 접수되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?A. 본 웹사이트의 예약 페이지를 통해 상담 예약을 신청하시면, 첫 상담 전에 귀하가 선택하신 언어(한국어 또는 영어)로 된 초기 접수 서류를 보내드립니다. 또한 예약 시간 확보를 위해 온라인 결제를 진행하실 수 있도록 결제선생에서 카카오톡 알림톡 혹은 문자 메세지를 통해 결제 안내를 보내드립니다. 결제가 확인되면 예약이 최종 확정됩니다. 결제 절차, 취소 및 환불 규정에 관한 자세한 내용은 초기 접수 서류에 포함된 결제 방침 동의서를 참고해 주시기 바랍니다.
Q. <심리상담소 봄나눔>의 연락처와 운영시간은 어떻게 되나요? 이 사이트는 상담 관련 정보를 제공하기 위한 공간입니다. 응급 상황이나 즉각적인 개입이 필요한 위기 상황에 대한 지원은 제공하지 않습니다. 이러한 도움이 필요하신 경우에는 가까운 응급실 또는 지역의 긴급 지원서비스를 이용해 주세요.